Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

Возврат средств в обоих случаях производится не позднее чем через 10 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара.

Технически сложный товар, к которым относятся электросчетчики согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 №55 в ред. Постановлений Правительства РФ от 20 октября 1998 №1222, от 06 февраля 2002 №81 и имеющий производственные дефекты можно вернуть в срок до 14 дней после покупки. По истечение этого срока возврат и обмен данного товара осуществляется только в случае обнаружения в данном товаре существенного недостатка, при нарушении сроков устранения недостатков товара или невозможность использования товара в совокупности более чем тридцать дней в течение гарантийного года вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

• Дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара.
• Дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов.
• Дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа.
• Дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации.

Скидки предоставляются до 15% в зависимости от товара и суммы покупки. На карточке каждого товара указаны скидки, которые автоматически проставляются при добавлении товаров в корзину.<br>

По вопросам крупных партий обращаться к Серковой Татьяне Степановне тел. +7 495 658 58 58 доб. 103

Для начала отгрузок под копию платежного поручения необходимо:

• Подписать договор с Компанией "Диалин". Текст договора содержит пункты о работе с отсрочкой платежа. Если вы давно работаете по договору, убедитесь в наличии этих пунктов. Если таковых пунктов нет, подпишите дополнение к договору.
• Иметь стабильную историю платежей в Компании "Диалин".
• Предоставить своему торговому менеджеру образец платежного документа банка.
• Банк, через который вы производите расчеты, должен присутствовать в рейтинге надежности российских банков.

Порядок отгрузки:

• Разместите заказ.
• Вышлите своему торговому менеджеру копию платежного поручения по факсу или электронной почте. Платежные документы должны иметь штамп «Проведено банком» и круглую печать соответствующего отделения банка, а в случае электронного платежа - печать вашей компании. Срок поступления средств в Компанию "Диалин" не должен превышать 3-х дней с даты получения товара под копию платежного поручения.